Realizacja zamówienia trwa od 3 do 8 dni roboczych (poniedziałek - piątek) w zależności od wybranej metody dostawy. Uwaga! w pewnych okresach: Wyprzedaże, Święta etc. realizacja Twojego zamówienia może ulec wydłużeniu.
Jeśli zamówienie zostało złożone z dostawą do domu lub paczkomatu, po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem wysłania zamówienia możesz śledzić drogę swojej przesyłki pod adresem URL podanym w wiadomości. Aby śledzić drogę swojej paczki, wejdź na « Moje konto, a następnie przejdź do sekcji « Moje zamówienia » i kliknij w swoje aktualne zamówienie. W przypadku dostawy do sklepu, otrzymasz e-mail zawiadamiający o wysyłce Twojego zamówienia, a następnie e-mail i/lub SMS zawiadamiający o dostarczeniu Twojej paczki do sklepu. Na odbiór paczki będziesz miała 14 dni. Pamiętaj o podaniu nam swojego numeru telefonu komórkowego, by móc otrzymać od nas sms.
Aby śledzić zamówienie złożone bez rejestracji wystarczy skorzystać z opcji dostępnej na dole strony w sekcji "Moje zamówienie", wybierając "Śledź zamówienie | Gość". Wówczas zostanie wyświetlone okno, gdzie należy wpisać numer zamówienia i adres e-mail podany przy jego złożeniu. Po podaniu tych informacji strona automatycznie przeniesie Cię do śledzenia dostawy.
W przypadku zamówienia złożonego w salonie stacjonarnym z dostawą do wybranego sklepu, otrzymasz e-mail zawiadamiający o wysyłce Twojego zamówienia, a następnie e-mail i/lub SMS zawiadamiający o dostarczeniu Twojej paczki do sklepu. W przypadku zamówienia złożonego w salonie stacjonarnym z dostawą do domu link do śledzenia zamówienia powinien zostać wysłany na adres email podany w zamówieniu.
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania. W takim wypadku należy skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy oraz zwrotu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji. Nie możesz zmienić koloru produktu, rozmiaru, ani zmienić zamówionych produktów. W takim wypadku należy skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy oraz zwrotu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia na Etam.pl na Twoim koncie bankowym zostaje zablokowana lub pobrana należność za całe zamówienie. W dniu wysyłki, z Twojego konta pobierana jest kwota tylko za wysłane artykuły bądź zlecany jest zwrot kwoty niewysłanego produktu. Pieniądze powracają na konto w przeciągu 14 dni. Jeśli wybrałaś płatność za pomocą Klarny, saldo konta Klarna zostaje zaktualizowane w ciągu 14 dni.
Koszt dostawy kurierem Inpost lub do paczkomatu Inpost to 10,90 PLN .
Dostawa do sklepu Etam jest bezpłatna.
Dostępne metody dostawy to: dostawa do wybranego salonu Etam, dostawa kurierem, dostawa do paczkomatu Inpost.